Käyttöehdot

Version initiale auditée par le cabinet Numétik Avocats (lokakuu 2024).

Viimeksi päivitetty: 19. lokakuuta 2026

Ennen kuin käytät verkkosivuston sisältöjä ja välityspalvelua, lue nämä käyttöehdot (jäljempänä “käyttöehdot”).

Tärkeää: rastittamalla lomakkeissamme olevan ruudun hyväksyt nämä käyttöehdot ja teet sopimuksen välittäjän kanssa. Tämä sopimus sitoo sinua, samoin kuin se sitoo välittäjää sinua kohtaan.

1) Määritelmät

Välittäjä: Kevin Chiavaro, yksityinen elinkeinonharjoittaja (EI), joka toimii kauppanimellä GoldMax, kotipaikka 18 rue Masséna, 06000 Nizza, Ranska, SIREN 507 436 566 (RCS de Nizza), SIRET 507 436 566 00057, ALV-tunnus FR52507436566. Välittäjä on verkkosivuston julkaisija. Häneen saa yhteyden puhelimitse numerosta 07 80 97 26 60, sähköpostitse osoitteesta contact@meilleureclinique.fr tai yhteydenottolomakkeen kautta.

Verkkosivusto: sivusto https://www.parasklinikka.com/, jonka julkaisija on välittäjä ja jolla käyttäjät voidaan saattaa yhteyteen laitosten kanssa.

Välityspalvelu: välittäjän verkkosivustolla tarjoama palvelu, joka koostuu laitosten toimittamien tietojen tallentamisesta ja levittämisestä yleisölle sekä käyttäjien saattamisesta yhteyteen näiden laitosten kanssa.

Palvelut: korjaavan, plastiikka-, esteettisen, hiussiirto-, hammas-, bariatrisen ja lisääntymislääketieteen hoidot ja hoidot, joita verkkosivustolla mainitut laitokset tarjoavat.

Laitos: mikä tahansa verkkosivustolla mainittu ammatillinen rakenne, yksityinen (esim. klinikka) tai julkinen (esim. sairaala), riippumatta sen oikeudellisesta muodosta (ryhmä, sivuliike, toimisto jne.). Laitokset sijaitsevat Euroopan unionissa (Espanja, Kypros, Unkari jne.) tai sen ulkopuolella (Turkki, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Tunisia jne.).

Kumppanilaitos: mikä tahansa laitos, jonka kanssa välittäjä on tehnyt kaupallisen kumppanuussopimuksen.

MeilleureClinique-laitos: mikä tahansa kumppanilaitos, joka ilmoittaa täyttävänsä 3 artiklan A kohdassa kuvatut kriteerit. Tätä merkkiä ei ole tähän päivään mennessä myönnetty yhdellekään laitokselle.

Käyttäjä: mikä tahansa täysi-ikäinen luonnollinen henkilö, joka selaa verkkosivustoa tai käyttää välityspalvelua.

Laiton sisältö: mikä tahansa tieto, joka itsessään tai suhteessa toimintaan (mukaan lukien tuotteiden myynti tai palveluiden tarjoaminen) ei ole Euroopan unionin tai Ranskan oikeuden mukainen. Erityisesti laitonta sisältöä ovat:

  • vihapuhe, terroristinen tai syrjivä puhe;
  • vaatimustenvastaisten tai väärennettyjen tuotteiden myynti;
  • tuotteiden myynti tai palveluiden tarjoaminen kuluttajansuojalainsäädännön vastaisesti;
  • tekijänoikeudella suojatun sisällön luvaton käyttö.

2) Välityspalvelu

Välittäjä tarjoaa verkkosivustolla:

  • kolmansien osapuolten laitosten tarjoamien sisältöjen ja palveluiden listaamisen ja näyttämisen;
  • käyttäjien saattamisen yhteyteen laitosten kanssa.

Yhteydensaanti tapahtuu verkkosivuston “Henkilökohtainen tarjous” -lomakkeen kautta. Käyttäjä täsmentää siinä pyyntönsä (haluttu hoito ja maa). Välittäjä välittää sitten tämän pyynnön näitä kriteereitä vastaaville kumppanilaitoksille.

Ennen pyynnön lähettämistä käyttäjä antaa nimenomaisen suostumuksensa, erillisellä rastitusruudulla, joka eroaa käyttöehtojen hyväksymisruudusta, pyyntönsä, mukaan lukien terveyttään koskevien tietojen, välittämiseen kumppanilaitoksille, jotka sijaitsevat erityisesti Euroopan unionin ulkopuolella, ja siihen, että nämä laitokset ottavat häneen yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai viestisovelluksella tarjouksen saamiseksi. Ilman tätä suostumusta pyyntöä ei voida välittää.

Välityspalvelu on käyttäjälle maksuton. Välittäjä saa palkkion kumppanilaitoksilta provisiona niistä hoidoista, jotka on suoritettu verkkosivuston kautta yhteyteen saatetuille potilaille.

Tärkeää tietoa

Välittäjä ei ole lääketieteellisen matkailun toimisto, matkatoimisto eikä terveydenhuoltolaitos. Se ei järjestä matkoja eikä varaa kuljetusta, majoitusta eikä siirtoja: nämä palvelut, jos niitä on, tarjoavat suoraan laitokset. Sen toiminta rajoittuu online-välityspalveluun.

Välittäjällä on tekninen rooli saattaa yhteen (i) käyttäjät, jotka haluavat saada hoitotarjouksia, ja (ii) laitokset, jotka tarjoavat näitä hoitoja. Yhteydensaannin jälkeen se ei puutu laitosten tarjoamiin ja suorittamiin palveluihin eikä ole hoitosopimuksen osapuoli.

Laitoksia ja niiden palveluita kuvaavat tiedot ovat laitosten itsensä toimittamia tai niiden omilla verkkosivustoilla julkaistuja. Välittäjä ei tarkista näitä tietoja. Se ei valvo laitosten vaatimustenmukaisuutta eikä niiden lääkäreiden tutkintoja, sertifiointeja tai akkreditointeja eikä hoidon laatu- ja turvallisuusstandardien noudattamista.

Yhteydensaannin jälkeiset vaiheet tapahtuvat yksinomaan käyttäjän ja valittujen laitosten välillä: ennakkodiagnoosi, tarjous, tietojenvaihto, hoitosopimuksen allekirjoittaminen, palveluiden suorittaminen, leikkauksen jälkeinen seuranta. Käyttäjän vastuulla on varmistaa, että laitos ja tarjotut palvelut vastaavat hänen tarpeitaan, ja pyytää laitokselta kaikki hyödylliset tiedot ennen sitoutumista.

Kaikki palveluiden suorittamiseen (hoidot, tulokset, seuranta) liittyvät valitukset on osoitettava palvelut suorittaneelle laitokselle, joka on yksin vastuussa niiden toteuttamisesta. Välittäjän vastuuta välityspalvelusta säännellään 7 artiklassa.

3) Listaamisen ja luokittelun säännöt

A) Laitosten listaamiskriteerit

Listatut laitokset tarjoavat korjaavan, plastiikka-, esteettisen, hiussiirto-, hammas-, bariatrisen ja lisääntymislääketieteen palveluita. Ne voivat olla klinikoita, sairaaloita tai mitä tahansa muuta kasvojen ja kehon kirurgiaan tai hoitoihin erikoistunutta rakennetta. Ne sijaitsevat ulkomailla, Euroopan unionissa (Espanja, Kypros, Unkari jne.) tai sen ulkopuolella (Turkki, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Tunisia jne.). Jokaisella listatulla laitoksella on esittelysivu. Välittäjä ei listaa yhtään Ranskassa sijaitsevaa laitosta eikä tee yhteistyötä sellaisen kanssa.

Kumppanilaitokset

Jotkut listatut laitokset ovat välittäjän kaupallisia kumppaneita, jotka maksavat sille 2 artiklassa määrätyin ehdoin. Ne on merkitty “kumppanilaitoksiksi” omalla sivullaan.

“MeilleureClinique”-laitokset

“MeilleureClinique”-merkki on tarkoitettu laitoksille, jotka ilmoittavat täyttävänsä kaikki seuraavat kriteerit:

  • Joint Commission International -akkreditointi (hoidon laatu ja turvallisuus);
  • ISAPS-jäsenyys;
  • ASAPS-jäsenyys;
  • vähintään 4/5 Google-arvosana;
  • sitoumukset potilaille: vähimmäisharkinta-aika tarjouksen jälkeen, leikkauksen jälkeinen seuranta, vastuuvakuutus.

Nämä kriteerit perustuvat laitosten ilmoituksiin, joita välittäjä ei tarkista. Tähän päivään mennessä yksikään laitos ei näytä tätä merkkiä verkkosivustolla: varmennusmenettelyt ovat käynnissä ennen merkinnän myöntämistä.

B) Verkkosivuston organisaatio ja luokittelu

Verkkosivusto koostuu pääasiassa kolmenlaisista sivuista:

  • Luokkasivut: esteettinen kirurgia, hiussiirto, bariatrinen kirurgia, lisääntymislääketiede, hammashoidot. Jokaisessa luokassa luetellaan asiaankuuluvat laitokset. Pudotusvalikko esittää hoidot luokittain.
  • Laitossivut: jokaisella laitoksella on esittelysivu. Käyttäjä voi suodattaa laitoksia maan, kaupungin ja hoidon mukaan (rasvaimu, nenäleikkaus jne.). Laitoksen virallinen verkkosivusto on käytettävissä “Arvostelut”-osiossa sen sivun alareunassa klikkaamalla sen nimeä.
  • Blogisivut ja tietosivut: yleisiä ja ei-lääketieteellisiä tietoja hoidoista (määritelmät, hinta-arviot, usein kysytyt kysymykset jne.).

Hakukoneella voi löytää sivuja, jotka vastaavat avainsanoja (esim. rasvaimu Turkki).

Näytetyt laitokset riippuvat käyttäjän valitsemista kriteereistä:

  • hoidon luokka;
  • hakukoneeseen syötetyt avainsanat;
  • sijainti (maa, kaupunki).

Tulokset näkyvät listaamisen aikajärjestyksessä, uusimmasta vanhimpaan. Kaupalliset kumppanuudet tai välittäjän saama palkkio eivät vaikuta tähän järjestykseen.

C) Laitossivuilla näytetyt arvostelut

Laitossivuilla näkyvät arvostelut tulevat yksinomaan Google Reviewsista. Ne tuodaan automaattisesti Googlen API:n kautta ilman välittäjän muutoksia tai valintaa, ja ne näkyvät päivämäärineen ja Googlen välittämässä järjestyksessä.

Välittäjä ei tarkista, ovatko arvostelujen kirjoittajat todella saaneet kyseisen laitoksen hoitoa, eikä moderoi näitä arvosteluja. Niiden julkaisu ja moderointi kuuluvat Googlen sisältösääntöjen piiriin. Ilmoittaakseen arvostelusta tai vastatakseen siihen kirjoittajan tai laitoksen on otettava yhteyttä suoraan Googleen.

D) Listauksen poistamisen ehdot

Välittäjä voi poistaa listalta laitoksen, joka ei enää täytä A kohdassa tarkoitettuja kriteerejä, jonka kanssa kaupallinen kumppanuus on päättynyt, jota koskee laittoman tai virheellisen sisällön ilmoitus tai viranomaisen tai tuomioistuimen pyynnöstä.

4) Tietosivujen sisällöt ja käyttösäännöt

A) Tietosivujen ja blogin sisällöt

Yleistietosivuilla ja blogissa julkaistut tiedot eivät ole tyhjentäviä ja ilmaisevat kirjoittajiensa näkemykset. Ne annetaan tiedoksi eivätkä ole lääketieteellistä neuvontaa eikä konsultaatiota. Ilmoitetut hinnat ovat arvioita eivätkä ole tarjouksia. Nämä tiedot eivät korvaa diagnoosia tai hoitoa: vain lääkäri on pätevä tekemään diagnoosin ja määräämään sopivan hoidon.

B) Käyttäjien noudatettavat säännöt

Välityspalvelu on tarkoitettu täysi-ikäisille. Jokainen käyttäjä sitoutuu:

  • antamaan tarkkoja, ajantasaisia ja vilpittömiä tietoja;
  • käyttämään verkkosivustoa yksinomaan henkilökohtaisiin tarkoituksiin;
  • varmistamaan yhteydensaannin jälkeen, että laitos ja tarjotut palvelut vastaavat tarpeitaan, ja pyytämään laitokselta kaikki hyödylliset tiedot ennen palvelun suorittamista;
  • olemaan häiritsemättä tai vahingoittamatta verkkosivuston toimintaa, muun muassa tukkimatta sitä sopimattomalla sisällön lähettämisellä;
  • olemaan poimimatta, kopioimatta tai monistamatta sisältöjä, jotka eivät kuulu hänelle;
  • olemaan tuomatta haitallisia tiedostoja tai ohjelmia;
  • olemaan tuomatta, tallentamatta tai jakamatta laitonta, rasistista, pornografista, rikoksiin tai rikkomuksiin yllyttävää, herjaavaa, loukkaavaa, yksityisyyttä loukkaavaa tai alaikäisiä vaarantavaa sisältöä;
  • olemaan tallentamatta tai välittämättä sisältöä, joka loukkaa kuvallista oikeutta, immateriaalioikeutta tai muuta toisen oikeutta.

Jokainen käyttäjä sitoutuu rehelliseen ja väärinkäyttämättömään käyttäytymiseen. Hän kieltäytyy erityisesti herjaamasta, loukkaamasta tai vahingoittamasta välittäjän tai laitoksen yksityisyyttä, kuvaa, kunniaa tai mainetta.

5) Laittomien sisältöjen ilmoittaminen

Kuka tahansa henkilö tai yhteisö voi ilmoittaa välittäjälle verkkosivuston sisällöstä, jonka se katsoo laittomaksi tai virheelliseksi, sähköisesti yhteydenottolomakkeen kautta tai sähköpostitse osoitteeseen contact@meilleureclinique.fr. Tämä osoite toimii myös yhtenä yhteyspisteenä viranomaisille ja käyttäjille digitaalisia palveluita koskevan asetuksen (EU) 2022/2065 mukaisesti. Hyväksytyt kielet: ranska ja englanti.

Ilmoitus sisältää mahdollisuuksien mukaan:

  • riittävän perustellun selityksen siitä, miksi sisältöä pidetään laittomana;
  • sisällön tarkan sähköisen sijainnin (URL) ja tarvittaessa tiedot, joiden avulla se voidaan tunnistaa;
  • ilmoituksen tekijän nimen ja sähköpostiosoitteen, paitsi jos on oikeutettu poikkeus;
  • vakuutuksen siitä, että ilmoituksen tekijä uskoo vilpittömästi antamiensa tietojen olevan tarkkoja ja täydellisiä.

Kun ilmoitus sisältää sähköpostiosoitteen, välittäjä kuittaa sen vastaanotetuksi mahdollisimman pian. Se tutkii ilmoituksen huolellisesti, objektiivisesti ja mielivaltaisesti, ja voi kuulla ilmoituksen tekijää ja asianomaisia henkilöitä. Se ilmoittaa ilmoituksen tekijälle päätöksestään ja käytettävissä olevista muutoksenhakukeinoista.

Kun ilmoitus koskee laitosta, välittäjä lähettää sille kirjattuna kirjeenä vastaanottotodistuksella selkeän ja perustellun selvityksen suunnitellusta päätöksestä:

  • laittoman sisällön poistaminen;
  • listauksen väliaikainen keskeyttäminen;
  • sopimuksen purkaminen.

Laitoksella on 7 kalenteripäivää tämän kirjeen vastaanottamisesta esittää huomautuksensa kirjattuna kirjeenä vastaanottotodistuksella. Välittäjä ottaa ne huomioon ja ilmoittaa lopullisen päätöksensä viimeistään 72 tunnin kuluttua huomautusten vastaanottamisesta. Tämä päätös voidaan riitauttaa toimivaltaisissa tuomioistuimissa.

6) Immateriaalioikeudet

Välittäjällä on immateriaalioikeudet verkkosivustoon, sen sisältöihin ja sen muodostaviin elementteihin. Niiden saataville asettaminen ei merkitse oikeuksien luovuttamista immateriaalioikeuslain, erityisesti sen artiklojen L.122-1, L.122-6 ja L.122-7, tarkoittamassa merkityksessä.

Välittäjä myöntää käyttäjälle verkkosivuston verkkoon asettamisen ajaksi ja maailmanlaajuisesti oikeuden päästä ja käyttää verkkosivustoa näiden käyttöehtojen mukaisesti. Tämä oikeus on ei-yksinomainen, ei-siirrettävissä ja ei-siirrettävissä.

Kaikki muu käyttö on kielletty, erityisesti jäljentäminen, mukauttaminen, muokkaaminen, esittäminen, kääntäminen, levittäminen tai purkaminen, tämän luettelon olematta rajoittava. Sääntöjen vastainen käyttö altistaa käyttäjän oikeustoimille (väärennös, vilpillinen kilpailu jne.).

Verkkosivusto käyttää avoimen lähdekoodin ohjelmistoja ja kirjastoja, joita käytetään niiden lisenssien mukaisesti.

Verkkosivuston kuvat tulevat Pixabay.comista, Shutterstock.comista (tili nro 300944897) ja Depositphotos.comista (tili nro 22347598). Jokaista kuvaa käytetään asianomaisen alustan lisenssin ja käyttöehtojen mukaisesti. Lisenssitodistukset ovat saatavilla kirjallisesta pyynnöstä osoitteesta contact@meilleureclinique.fr.

7) Välittäjän vastuu

Välittäjä vastaa välityspalvelun asianmukaisesta suorittamisesta yleisen oikeuden mukaisesti ja sovellettavien pakottavien säännösten, erityisesti kuluttajansuojalain, varaumin.

Koska välittäjä ei ole hoitosopimuksen osapuoli, se ei vastaa laitosten suorittamista palveluista, niiden tuloksista eikä tiedoista, joita laitokset julkaisevat itsestään.

Välittäjä toteuttaa kohtuulliset toimenpiteet verkkosivuston turvallisuuden ja saatavuuden varmistamiseksi ja noudattaa sovellettavia säännöksiä.

Heti kun välittäjä saa tiedon laittomasta sisällöstä, erityisesti ilmoituksen kautta, se toimii nopeasti poistaakseen sen tai tehdäkseen sen käytön mahdottomaksi. Tuomioistuimen tai hallintoviranomaisen määräyksestä se voi välittää tietoja tälle viranomaiselle ja poistaa kyseisen sisällön tai laitoksen.

8) Käyttöehtojen muuttaminen

Välittäjä voi muuttaa näitä käyttöehtoja. Voimassa oleva versio on pysyvästi saatavilla verkkosivustolla, ja siinä on päivityspäivämäärä. Tarjouspyyntöön sovellettavat käyttöehdot ovat ne, jotka käyttäjä hyväksyi lähettäessään pyynnön.

9) Todisteet

Seuraavat seikat hyväksytään todisteiksi osapuolten välillä, sulkematta pois muita laissa tunnustettuja todistuskeinoja:

  • käyttäjän verkkosivustolta lähettämät tiedot (erityisesti tarjouspyyntölomake);
  • vaihdetut sähköpostit ja sähköiset ilmoitukset;
  • IP-osoitteet, yhteyslokit ja aikaleimat.

10) Henkilötiedot, peruuttaminen ja poistaminen

Käyttäjän henkilötietojen, mukaan lukien terveystietojen (haluttu hoito), jotka välitetään laitoksille, myös Euroopan unionin ulkopuolelle, käsittely kuvataan tietosuojakäytännössä.

Käyttäjä voi milloin tahansa, maksutta ja ilman syytä lopettaa välityspalvelun käytön ja pyytää tietojensa poistamista yhteydenottolomakkeen kautta tai osoitteesta contact@meilleureclinique.fr. Välittäjä poistaa tiedot 48 tunnin kuluessa. Jo laitoksille välitetyt tiedot säilyttävät nämä laitokset omalla vastuullaan: käyttäjän on osoitettava poistopyyntönsä suoraan niille.

11) Valitukset

Kaikki välityspalveluun liittyvät valitukset osoitetaan kirjallisesti välittäjälle osoitteeseen contact@meilleureclinique.fr.

12) Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Näitä käyttöehtoja säätelee Ranskan laki, kuitenkaan viemättä toisessa valtiossa asuvalta käyttäjältä hänen asuinmaansa lain pakottavien säännösten antamaa suojaa.

Kaikki erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensin sovinnolla. Jos sovintoa ei saavuteta, kuluttajakäyttäjä voi saattaa asian haluamansa tuomioistuimen käsiteltäväksi, joka on hänen kotipaikkansa sopimuksen tekohetkellä tai vahinkotapahtuman sattuessa, tai minkä tahansa siviiliprosessilain mukaan alueellisesti toimivaltaisen tuomioistuimen. Toisessa Euroopan unionin jäsenvaltiossa asuva käyttäjä voi saattaa asian kotipaikkansa tuomioistuinten käsiteltäväksi.

Katso tietosuojakäytäntömme.

Katso oikeudelliset tiedotteemme.

PagesJaunes-kortti:
https://www.pagesjaunes.fr/pros/64088274

Google Business -kortti:
https://maps.app.goo.gl/Fcx6YHFNZUama84x7

Infogreffe-kortti:
https://www.infogreffe.fr/entreprise/chiavaro-kevin-francois-rodolphe/507436566/



‍👩‍⚕ PYYDÄ ILMAINEN TARJOUS ➡️